Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le site www.changermesverres.com est exploité par :
OPTIQUE DISTRIBUTION
SARL au capital de 100 000 € — RCS Nanterre 389 004 169
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2. Données personnelles que nous collectons
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations de commande et historique d'achat
- Informations liées au paiement
- Adresse IP, données de navigation et cookies
- Informations transmises via les formulaires de contact
3. Pourquoi nous traitons vos données
- Gestion des commandes, expédition et livraison
- Compte client et traitement des paiements
- Service client et assistance après-vente
- Réponse aux demandes de contact et envoi d'e-mails transactionnels
- Newsletter et communications marketing (avec votre consentement)
- Amélioration du site, analyse d'audience et publicité
- Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale
4. Base légale
Nous traitons vos données sur le fondement de l'exécution d'un contrat, de votre consentement (pour les newsletters et les cookies non essentiels), de nos obligations légales et des intérêts légitimes d'OPTIQUE DISTRIBUTION (tels que la sécurité et l'amélioration du service).
5. Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers, Stripe et PayPal. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées directement par OPTIQUE DISTRIBUTION.
6. Cookies et services tiers
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer votre expérience, mesurer l'audience et fournir des analyses ou de la publicité. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.
Les services tiers susceptibles de déposer des cookies ou de traiter des données incluent :
- Google Analytics — mesure d'audience
- Google Ads et Meta Pixel — publicité
- Stripe et PayPal — paiement
- Trustpilot et Avis Garantis — avis clients
- Brevo — newsletter
7. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne (par exemple notre hébergeur en Suisse, ou des prestataires de paiement, d'analyse et de publicité aux États-Unis). Lorsque des données sont transférées hors de l'UE, elles sont protégées par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
8. Hébergement
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse
9. Durée de conservation de vos données
- Données de commande et de facturation : jusqu'à 10 ans (obligation légale)
- Données du compte client : pendant toute la durée de vie du compte
- Données de prospect : jusqu'à 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit d'opposition et de limitation de leur traitement, d'un droit à la portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@changermesverres.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL) : www.cnil.fr.
11. Modifications de cette politique
OPTIQUE DISTRIBUTION peut mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : mai 2026
